祥康之家员工 业务及行为规范补充细则暂定    2022-4-19

1. 空调统一设置在 24-28度，不允许调温度过低或过高。（违反乐捐10元，负责人连带）

2. 从仓库借出的物品及时归还仓库。例如：轮椅借出后及时归回仓库。

3. 不归本部门的药品，及时把药品归还仓库。例如：葵花肽现在归药房，门诊还有葵花肽及时调整到仓库。

4. 不允许私人物品放到工作桌或床上，统一放到橱柜或者挂包处。（违反乐捐 20元）

5. 理疗床保证一顾客一床垫，使用一次型床垫及时更换，保持清洁卫生。（理疗和门诊）

6. 理疗师统一使用计时器计时按摩，让会员清楚了解按摩时间。（违反乐捐 10元，负责人连带）

7.  每周日16：35-16：55，完成本职工作的员工，统一打扫卫生。

     每周一16：00考核部及各部门负责人巡查检查卫生。

8. 考勤表统一用黑色笔正规填写，不允许用铅笔，每月的月底的最后一天和月初的第一天，必须交到人力。（已暂停）

9. 各部门试岗 7天新人必须有专门的指导老师负责，按照老师的要求学习，并做好学习记录，试岗人员必须由负责老师签字合格通过，方可正式上岗。

10. 各部门负责报餐人员必须每天在 16点之前在微信报餐群报第二天吃饭人数，超过报餐时间，未报餐部门员工第二天不允许到食堂打饭。查到未报餐员工去食堂吃饭，交餐费7.5元给前台。（2022-4月暂停）

11. 收银台 1040备注，一定按照当天收款凭证，正确录入按照购买日期+购买产品单价金额*数量=合计金额，赠品及数量。（财务）

例如： 7.24购买祥康茶1110元*3份=3330元，赠磁灸3对。

12. 药房分装养胃粥的员工，必须带一次性手套和口罩，尽量避开顾客，注意食品卫生。（药房）

13. 门诊医助根据医生的要求，及时正确的录入电脑信息。（违反乐捐 20元）

14. 患者看诊必须先挂号，首次看诊必须购买病历本，医生没有看到挂号票、病例本、不允许为患者诊治，医生认真填写病历本。（违反乐捐 20元）

15. 每天早上定时清理医疗垃圾和其他垃圾，保持垃圾桶整洁。（违反每人乐捐 50元）

16. 祥康会员（有祥康会员卡或 360卡）享受一年免费挂号费。

17. 饮水机上的水桶外包装塑料袋一定要摘掉，一定保持饮水机干净。（违反乐捐 10元）

18. 每天 19:30值班跳舞人员必须提前10分钟到场，调整好音乐及其他事项，保证跳舞的准时进行。（违反乐捐20元，负责人连带考核）

19. 上班 8点以后不允许吃东西，工位上禁止摆放食品。（违反乐捐20元，负责人连带考核）

20. 禁止脚踩电脑主机（违反乐捐 20元，负责人连带考核）

21. 中午13点听病例分享部门理疗部，门诊，客服三班，前台，药房，行政，网络部，门诊。有特殊情况不来的，除了休班人员，负责人提前告知考核部本部门不参加人员名单并说明情况。（ 2021.10.23新增，负责人乐捐50元）

22. 中午午餐时间 11:35，除值班人员可以提前去餐厅打饭，大夫和理疗师在11:30吃饭，其余员工不允许提前去餐厅吃饭或者打饭。打饭根据自己的饭量打，不允许浪费，不允许打饭带回家。

23. 充餐卡时间统一在每月最后两天及月初的第一天时间，充餐卡截止月初 11点，由负责人统一收集安排充卡，不允许员工私自充卡，其他时间不安排充餐卡。

24. 抖音，公众号视频及文章点赞，考核部每天随机抽查各负责人及各部门员工，查到未点赞（第一次提醒，违反乐捐 10元，负责人连带考核） 一线点赞祥康之家文章，五楼点赞天下好医生文章，纳入考核。（ 2021.11.10新增）

25. 药房开错票（违反乐捐 50元，负责人连带考核）

26. 安排工作未交接好（违反乐捐 50元，负责人连带考核）

27. 各部门每天都发本部门工作视频，尤其是理疗部各项目发一个视频。

28. 各部门每天提供与国良老师通话连线，并和会员沟通好连线的内容。

29. 宣传单页放置二维码是祥康之家客服二维码，不是祥康之家公众号二维码。

30. 遗漏物流表导致未正常发货，出现一次（乐捐 10元）

31. 未按规定要求分数据，出现一次（乐捐 10元）

32. 匹配错误医生，出现一次（乐捐 10元）

33. 不要给药房振屏。

34. 不打招呼去餐厅拿凳子人乐捐。（新增 2022-4-19）

有违反 以上 规定者，视情节严重 程 度乐捐 1 0-200元 不等 。

以上是补充细则， 参考祥康之家行为规范及管理制度为依据，最终由山东祥康堂大药房有限责任公司负责解释 。