祥康之家员工 业务及行为规范补充细则暂定    2022-4-19

1. 空调统一设置在 24-28度，禁止调温度过低或过高。

2. 从仓库借出的物品及时归还仓库。例如：轮椅借出后及时归回仓库。

3. 不归本部门的药品，及时把药品归还仓库。例如：葵花肽现在归药房，门诊还有葵花肽及时调整到仓库。

4. 不允许私人物品放到工作桌或床上，统一放到橱柜或者挂包处。

5. 理疗床保证一顾客一床垫，使用一次型床垫及时更换，保持清洁卫生。（理疗和门诊）

6. 理疗师统一使用计时器计时按摩，让会员清楚了解按摩时间。

7.  每周日16：35-16：55，完成本职工作的员工，统一打扫卫生。

     每周一16：00监察部及各部门负责人巡查检查卫生。

8. 考勤表统一用黑色笔正规填写，不允许用铅笔，每月的月底的最后一天和月初的第一天，必须交到人力。

9. 各部门试岗 7天新人必须有专门的指导老师负责，按照老师的要求学习，并做好学习记录，试岗人员必须由负责老师签字合格通过，方可正式上岗。

10. 各部门负责报餐人员必须每天在 16点之前在微信报餐群报第二天吃饭人数，超过报餐时间，未报餐部门员工第二天不允许到食堂打饭。查到未报餐员工去食堂吃饭，交餐费7.5元给前台。（2022-4月暂停）

11. 收银台 1040备注，一定按照当天收款凭证，正确录入按照购买日期+购买产品单价金额*数量=合计金额，赠品及数量。（财务）

例如： 7.24购买祥康茶1110元*3份=3330元，赠磁灸3对。

12. 药房分装养胃粥的员工，必须带一次性手套和口罩，尽量避开顾客，注意食品卫生。（药房）

13. 门诊医助根据医生的要求，及时正确的录入电脑信息。

14. 患者看诊必须先挂号，首次看诊必须购买病历本，医生没有看到挂号票、病例本、不允许为患者诊治，医生认真填写病历本。

15. 每天早上定时清理医疗垃圾和其他垃圾，保持垃圾桶整洁。

16. 祥康会员（有祥康会员卡或 360卡）享受一年免费挂号费。

17. 饮水机上的水桶外包装塑料袋必须摘掉，保持饮水机干净。

18. 每天 19:30值班跳舞人员必须提前10分钟到场，调整好音乐及其他事项，保证跳舞的准时进行。

19. 上班 8点以后不允许吃东西，工位上禁止摆放食品。

20. 禁止脚踩电脑主机。

21. 中午13点听病例分享部门理疗部，门诊，客服三班，前台，药房，行政，网络部，门诊。有特殊情况不来的，除了休班人员，负责人提前告知考核部本部门不参加人员名单并说明情况。（ 2021.10.23新增，负责人乐捐50元）

22. 中午午餐时间 11:35，除值班人员可以提前去餐厅打饭，大夫和理疗师在11:30吃饭，其余员工不允许提前去餐厅吃饭或者打饭。打饭根据自己的饭量打，不允许浪费，不允许打饭带回家。

23. 充餐卡时间统一在每月最后两天及月初的第一天，充餐卡截止月初 11点，由负责人统一收集安排充卡，不允许员工私自充卡，其他时间不安排充餐卡。

24. 抖音，公众号视频及文章点赞，考核部每天随机抽查各负责人及各部门员工， 一线点赞祥康之家文章，五楼点赞天下好医生文章（ 2021.11.10新增）

25. 药房按要求开票

26. 安排工作未交接好

27. 各部门每天发本部门工作视频，尤其是理疗部各项目发一个视频。

28. 各部门提供与国良老师通话连线，并和会员沟通好连线的内容。

29. 宣传单页放置二维码是祥康之家客服二维码，不是祥康之家公众号二维码。

30. 遗漏物流表导致未正常发货

31. 按规定要求分数据

32. 去餐厅拿凳子要和行政负责人或餐厅负责人报备。