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祥康之家员工业务及行为规范补充细则暂定 2022-4-19
作者: hys 于 2023年03月02日 发布在分类 / 部门知识分类 / 监察 下,并于 2023年09月01日 编辑
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祥康之家员工 业务及行为规范补充细则暂定    2022-4-19

1. 空调统一设置在 24-28度,禁止调温度过低或过高。

2. 从仓库借出的物品及时归还仓库。例如:轮椅借出后及时归回仓库。

3. 不归本部门的药品,及时把药品归还仓库。例如:葵花肽现在归药房,门诊还有葵花肽及时调整到仓库。

4. 不允许私人物品放到工作桌或床上,统一放到橱柜或者挂包处。

5. 理疗床保证一顾客一床垫,使用一次型床垫及时更换,保持清洁卫生。(康复和门诊)

6. 理疗师统一使用计时器计时按摩,让顾客清楚了解按摩时间。

7.  每周16:35-16:55,完成本职工作的员工,统一打扫卫生。

     每周一16:00监察部及各部门负责人巡查检查卫生。

8. 考勤表统一用黑色笔正规填写,不允许用铅笔,每月的月底的最后一天和月初的第一天,必须交到人力。

9. 各部门试岗 7天新人必须有专门的指导老师负责,按照老师的要求学习,并做好学习记录,试岗人员必须由负责老师签字合格通过,方可正式上岗。

10. 各部门负责报餐人员必须每天在 16点之前在微信报餐群报第二天吃饭人数,超过报餐时间,未报餐部门员工第二天不允许到食堂打饭。查到未报餐员工去食堂吃饭,交餐费7.5元给前台。(2022-4月暂停)

11. 收银台 1040备注,一定按照当天收款凭证,正确录入按照购买日期+购买产品单价金额*数量=合计金额,赠品及数量。(财务)

例如: 7.24购买祥康茶1110元*3份=3330元,赠磁灸3对。

12. 药房分装养胃粥的员工,必须带一次性手套和口罩,尽量避开顾客,注意食品卫生。(药房)

13. 门诊医助根据医生的要求,及时正确的录入电脑信息。

14. 患者看诊必须先挂号,首次看诊必须购买病历本,医生没有看到挂号票、病例本、不允许为患者诊治,医生认真填写病历本。(门诊)

15. 每天早上定时清理医疗垃圾和其他垃圾,保持垃圾桶整洁。

16. 祥康会员(有祥康会员 360卡)享受一年免费挂号费。

17. 饮水机上的水桶外包装塑料袋必须摘掉,保持饮水机干净。

18. 每天 19:30值班跳舞人员必须提前10分钟到场,调整好音乐及其他事项,保证准时进行。

19. 上班 8点以后不允许吃东西,工位上禁止摆放食品。

20. 禁止脚踩电脑主机。

21. 中午13点听病例分享部门康复部,门诊,客服三班,前台,药房,行政,网络部。有特殊情况不来的,除了休班人员,负责人提前告知考核部本部门不参加人员名单并说明情况。 2021.10.23新增,已暂停)

22. 中午午餐时间 11:30,除值班人员可以提前15分钟去餐厅打饭,打饭根据自己的饭量,不允许浪费,不允许打饭带回家。

23. 充餐卡时间统一定在每月最后两天及月初的第一天,充餐卡截止月初 11点,由负责人统一收集安排充卡,不允许员工私自充卡,其他时间不安排充餐卡。

24. 抖音,公众号视频及文章点赞,考核部每天随机抽查各负责人及各部门员工, 一线点赞祥康之家文章,五楼点赞天下好医生文章( 2021.11.10新增)

25. 药房按要求开票

26. 负责人或员工休班,安排工作要交接好

27. 各部门每天发本部门工作视频,尤其是康复部各项目发一个视频。

28. 各部门提供与国良老师通话连线,并和会员沟通好连线的内容。

29. 宣传单页放置二维码是祥康之家客服二维码,不是祥康之家公众号二维码。

30. 遗漏物流表导致未正常发货

31. 按规定要求分数据

32. 去餐厅拿凳子要和行政负责人或餐厅负责人报备。





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2023-09-01 15:22:34[当前版本] hys 其他原因...
2023-08-09 14:17:49 hys 其他原因...
2023-08-09 09:27:25 hys 其他原因...
2023-08-09 09:22:43 hys 其他原因...

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