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泰安—— 骨关节受损 腰肌劳损 两膝盖骨质增生
方法 ：三伏贴 按摩 火灸 祥康酒
李志兰 71岁 女 三里 整理时间： 2 019.10.1 1 客服部采集
今天分享的病例主人翁是大家熟识的李志兰阿姨。首次和阿姨沟通时，就听到阿姨爽朗的笑声。我问阿姨，咋这么高兴，说一句话后面就会有 “哈哈”的笑声。阿姨说，小张，你是不知道阿姨之前身体是什么情况，和现在相比那是一个天上一个地下。然后阿姨就给我讲起了之前几年的受罪史。
阿姨年轻时下力下过了，导致自己骨关节出现问题，腰肌劳损，两膝盖骨质增生，走路没劲，不能正常蹲起，平常腰和膝盖比天气预报都准，受凉后腰就直不起来，酸疼胀，发软，自己体型是上身胖，下身瘦，感觉自己的脚太受罪了，一走路脚压力比较大，走路也不稳。为了改善这些病痛，她难受时贴膏药，一些理疗项目也都做过，但效果都没多明显，当时有些效果后期该疼还是疼。 3年前在中心医院住院，医生要给做手术，妹妹不让做怕有术后后遗症，加上当时老伴脑梗也需要照顾，虽然三个儿女都很孝顺，但都有自己的工作和家庭，思前想后这手术最终就没做。3年中几乎都没下过楼，想想当时阿姨一方面面对自己的身体情况，一方面还要照顾患有18年脑梗的老伴，身心疲惫、劳累和精神压力导致了阿姨患有白内障，心肌缺血，冠心病，高血压，血压高时就服用尼莫地平，平常丹参片也一直在用。晚上夜尿频多，睡眠质量·差。
三伏贴的活动让阿姨结识了祥康之家，阿姨一看到 “祥康”两个字就感觉特别亲切，因为老伴脑梗时朋友介绍喝过祥康酒，祥康茶，确认此祥康就是当年那个祥康时，义无反顾的来贴三伏贴。通过四次三伏贴后，阿姨感觉身体在微微变化，虽然症状仍然有，但感觉很舒服。在贴三伏贴期间也坚持理疗按摩，阿姨说非常感谢王灿刚老师，按摩的非常仔细，工作非常认真负责。在祥康之家举办免费体验火灸活动刚开始时，阿姨就报了名。第一次火灸后就感觉自己整个身体被暖暖的热气包裹着，腰部热乎乎的，这一感觉让阿姨有了希望，接着就办了火灸卡。经过一个周期的调理，阿姨说膝盖和腰都好了三分之二，没再出现疼痛的情况，走路有劲了，蹲起没有了障碍，阴天下雨也没感觉了，上楼梯也有劲了，邻居朋友碰到问她： “看着怎么现在走路腰直起来了，走路也轻巧了？”阿姨自豪地说：“祥康之家的火灸让我直起腰来走路了。”还有一个意外收获是阿姨睡眠也好了，晚上原来一夜起4-5次，现在只起1次，精神状态特别好。阿姨特别明白，“病来如山倒，病走如抽丝”的道理，调理身体症状也是一个循序渐进的过程，接着又办了一周期的火灸卡，继续调理。
在祥康堂按摩时，阿姨经常看到有其他阿姨或叔叔做眼睛促波导引效果特别好，而自己也有白内障的问题，飞蚊症，看东西有重影，左眼比右眼严重，医院确诊 3年了，医生建议做手术，但阿姨对于手术二字特别害怕，就选择保守调理，之前一直吃花青素，蓝莓叶黄素营养眼睛，阿姨想，我在祥康之家调理的腿腰都好了，如果眼睛看不到以后生活还是艰难，于是就找张喜玲老师商量买祥康酒给眼睛做促波导引试试。这一试阿姨又收到了意外惊喜，促波到第七次，左眼看东西已经特别清晰，右眼虽然还有模糊，但已经改善很多，阿姨特别开心。
阿姨说祥康之家就是她的健康之家，自己的受益太大了，现在家里孩子那边都不需要阿姨操心 ,孩子们也都特别孝顺，特别嘱咐阿姨就踏踏实实的在祥康之家好好调理。阿姨说自己不会写感谢信，但当面表达又说不出来，希望我能转达一下，她从内心非常感谢祥康之家的每一位领导以及给她服务过的每一位专家、老师，不论服务态度，还是专业水平都让阿姨由衷感谢和感动。特别感谢火灸部的李明老师，从体验火灸到办卡做火灸都是李明老师为他服务的，在给她做火灸时特别细致精心，每次都关心的她感受，手法专业，比自己的孩子照顾的还全面。感谢张喜玲老师给她做的按摩，细致周到。阿姨说，看着你们每一个工作人员都非常辛苦，有时都过了饭点还在给顾客做按摩，做火灸，非常心疼……
其实在回访的过程中我们经常会听到叔叔阿姨说，咱们哪个专家医术有多精湛，哪个理疗师做的手法有多好，哪个按摩老师技术有多专业，哪个客服关心有多体贴，你们真是太好了，虽然我们都是无亲无故，但你们比家人还亲，比自己孩子还细致等等一些赞扬的话，每次听到这样的赞许心里都非常感慨，祥康之家从进来第一位叔叔或阿姨一直到现在，短短几个月的时间，能让那么多的祥康新家人认可和信任，甚至以祥康之家做自己的健康之家，第二个家，这是每一个祥康人几个月付出辛苦，努力，汗水换来的，非常不容易，也值得欣慰。这也是 “但行好事，莫问前程”企业文化意义的体现。在此也想对各位说：您们辛苦了。
编后语： 最大的鼓励不在于在祥康之家花了多少钱，买了多少产品，最大的鼓励是每一位家人，每一位顾客对祥康之家的信任和认可。此病例信息完整，情节完善，清晰表现了患者接触祥康之家前后的改变，及病例主人公对于祥康之家一份特殊的情感，感情丰富，感染力强。此病例评级为：好 整理之后评级为：好。
采集 ： 张娟（客服）
编辑：李滨
校对：刘鲁南
2019.10.11
